Factores Humanos y Seguridad Operacional

Competencias que obtendrá

Al terminar este curso, los participantes podrán:

• Identificar los componentes básicos de los Factores Humanos y cómo se relacionan con la Seguridad Operacional.
• Describir cómo los Factores Humanos se relacionan con las operaciones seguras del aeropuerto, las aerolíneas y de mantenimiento.
• Mejorar la Seguridad Operacional a través de la aplicación de estrategias básicas relacionadas con los Factores Humanos.

Dirigido a:

• Todos los empleados nuevos que necesitan capacitación inicial sobre seguridad como parte de su proceso de inducción.
• Los empleados actuales que necesitan capacitación inicial o recurrente sobre seguridad.
• El personal de todas las partes interesadas (stakeholders) del aeropuerto y de los proveedores de servicios que operan en el aeropuerto. 
• Los gerentes, supervisores o personal del aeropuerto con responsabilidades en las áreas de operaciones, seguridad o cumplimiento.
• El personal responsable de capacitar y servir de facilitador para el equipo de operaciones en el lado aéreo.
• Las personas interesadas en una carrera relacionada con operaciones y/o seguridad en aeropuertos.

Estructura del curso

El curso de Factores Humanos y Seguridad Operacional abarca los siguientes temas:

1. Comprendiendo los Factores Humanos

• Definición de los Factores Humanos
• La importancia de los Factores Humanos en la Seguridad Operacional
• Los componentes del Modelo SHELL de los Factores Humanos

2. Factores Humanos y Seguridad Operacional en el Aeropuerto

• La relación entre los Factores Humanos y los Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS)
• Los principales Factores Humanos que influyen en la efectividad de un SMS
• Los principales Factores Humanos que influyen en el desempeño humano

3. Manejando los Errores Relacionados con Factores Humanos

• Cómo ocurren los errores debido a condiciones latentes y fallas activas
• Fuentes principales de los errores relacionados con Factores Humanos
• Estrategias para manejar los errores relacionados con Factores Humanos

4. Marco de Trabajo del HFACS

• Los principios y elementos del marco de trabajo del Sistema de Análisis y Clasificación de los Factores Humanos (HFACS)
• Cómo emplear el marco de trabajo del HFACS para identificar las causas raíz de los accidentes e incidentes
• Cómo aplicar el marco de trabajo del HFACS de manera proactiva para mejorar la Seguridad Operacional en los aeropuertos

Evaluación

Este curso incluye una evaluación final en línea. 

Los participantes deben aprobar la evaluación para recibir un Certificado.