Venta minorista responsable de confitería, chocolates y galletas

30min - $0.00 USD
Venta minorista responsable de confitería, chocolates y galletas

El Duty Free World Council (DFWC) ha desarrollado un Código de Conducta global para la venta de productos de confitería, chocolates y galletas en las tiendas de Duty Free & Travel Retail.

El Código fue desarrollado en estrecha colaboración con los miembros del DFWC y proporciona un estándar único para la promoción de la venta minorista responsable de productos de confitería, chocolates y galletas en el canal de Duty Free & Travel Retail (DF & TR).

Este curso está diseñado para apoyar la implementación del Código por parte del personal involucrado en la venta de estos productos.

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Competencias que obtendrà

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

  • Explicar la justificación y el propósito del Código de Conducta
  • Articular las pautas clave para la comercialización y las ventas en las tiendas
  • Describir los principios rectores para las comunicaciones y las interacciones con los clientes, tanto dentro como fuera de la tienda
  • Reconocer las acciones que deben tomar según su puesto para actuar de acuerdo con el Código

Estructura del curso

El curso de Venta minorista responsable de confitería, chocolates y galletas abarca los siguientes temas:

  • ¿Por qué existe un Código de Conducta, quién lo desarrolló y para qué?
  • ¿A qué categorías se aplica este Código?
  • Aplicación del Código
  • Herramientas de información y educación del personal
  • Buenas prácticas en torno a la distribución de las categorías y los productos que se encuentran a su alrededor
  • Cadena de suministro y gestión de stock óptimas
  • Principios rectores para las comunicaciones e interacciones con los clientes
  • Buenas prácticas en torno a las interacciones en la tienda, incluyendo:
    • Distribución de muestras gratis
    • Promociones en la tienda

Este curso incluye una evaluación final en línea.

Los participantes deben aprobar la evaluación para recibir un Certificado.

Facilitating-Training

Dirigido a:

  • Todas las personas involucradas en la venta de productos de confitería, chocolates y galletas en la industria de DF & TR, incluyendo:
    • Profesionales de ventas minoristas
    • Proveedores de cada categoría
    • Socios de marketing
  • Cualquier persona que desee desarrollar su carrera en la industria de DF & TR
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Comentarios

“Excelente enfoque hacia una categoría tan importante en el mix de productos que comercializan las DF.” – Anonymous

“Excelente capacitación, expandí mi conocimiento.” – Magdalena

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